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SERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO MODULAR - ERRORES COMUNES AL ESTRENAR ORDENADOR
No son pocas las ocasiones en que tras realizar la venta de un equipo el cliente al llegar a casa y ponerlo en marcha llama a la tienda preguntando por el servicio técnico, sorprendido alegando que el equipo no funciona, por ello he decidido escribir este pequeño artículo acerca de los problemas comunes que se encuentra el usuario final cuando por desconocimiento no puede poner en marcha su ordenador.
1 - El ordenador no da imagen.
Uno de los errores mas comunes que cometen los usuarios inexpertos a la hora de poner en marcha un ordenador por primera vez es conectar el mismo a su monitor o Televisión mediante una de las salidas de video que el mismo presenta integradas en la placa base obviando las salidas de video de las que el ordenador dispone a través de su tarjeta de video, esto sucede especialmente en los equipos montados con procesadores de la serie "F" de Intel que no llevan integrada tarjeta de video y sus equivalentes en la gama AMD.
PANEL DE CONECTORES TRASEROS PLACA BASE (HABITUALMENTE DISPUESTOS EN VERTICAL).
PANEL DE CONECTORES DE VIDEO DE TARJETA GRÁFICA (HABITUALMENTE DISPUESTOS EN HORIZONTAL)
2 - En la factura pone 2 discos duros y solo me aparece 1
Otro de los errores comunes de los usuarios neófitos es tras instalar el sistema operativo es no encontrar las unidades de disco instaladas en el sistema, pues estas no aparecen en el explorador de archivos, aquí mostramos de forma gráfica el proceso para acceder a estas y darles formato.
Primero pulsamos el botón derecho sobre el icono "Equipo" y seleccionamos la opción "Administrar", si no encontramos el icono "Equipo" en el escritorio, accedemos al buscador de Windows y escribimos "Administrador de equipos"
Una vez accedemos al menú "Administrar" del administrador de equipos, obtendremos la siguiente pantalla, donde debemos pulsar en "Administrador de discos".
Acto seguido se nos abrirá una ventana en la que se nos mostrarán todos los discos del sistema, incluso aquellos que no están inicializados.
Pulsamos "Aceptar" y una vez inicializado el disco, pulsamos el botón derecho sobre el mismo y seleccionamos "Nuevo volumen simple"
Ahora solo tenemos que seguir el proceso del "Asistente para el nuevo volumen simple" y el sistema nos mostrará el nuevo disco en el explorador de archivos:
3 - La señal Wifi captada por el equipo es débil.
Puede parecer sorprendente pero son muchas las ocasiones en las que el usuario pone en marcha el ordenador y se olvida de conectar las antenas wifi del receptor, estas acostumbran a ser entregadas por nuestro SAT dentro de la caja de la placa base , caja en la que se entregan tanto el cable de alimentación, como los manuales y accesorios de los diferentes drivers; Las antenas deben conectarse en los conectores SMA que se presentan en la parte posterior del equipo bien en el panel trasero de la placa base o de la tarjeta wifi Pci-E según el componente que lleve instalado el ordenador.
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